📞 La demande d'intervention

• Comment faire une demande d'intervention ?
• Quels appareils réparons-nous ?
• Suis-je capable de réparer moi-même mon appareil ?

🤳🏽 L'intervention par visio en pratique

• Quand et comment serais-je informé de la date et de l'heure de l'intervention ?
• Je ne reçois pas les mails, que faire ?
• Est-il nécessaire de télécharger une application pour réaliser l'intervention en visio ?
• Comment puis-je me préparer à l'intervention ?
• Qui sont les coachs réparateurs ?
• Mon intervention est-elle limitée en temps ?
• Que faire en cas d'absence du technicien lors de mon intervention ?
• Que faire si je souhaite annuler mon intervention ?
• Quelles sont les garanties proposées par PIVR ?

🔩 Le remplacement de pièces détachées

• Que se passe-t-il si à l'issue de l'intervention, le coach réparateur détecte qu'une pièce est à changer ?
• Je n'ai pas reçu le devis de ma pièce détachée, que faire ?
• Quel est le délai pour recevoir ma pièce détachée ?
• Comment se passe la pose de la pièce détachée ?